Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Omen trabajamos para ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra confiable. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, te ofrecemos una política de devolución clara y simple.

✅ Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir, en su envase original y en perfecto estado.
No aceptamos devoluciones de productos usados, abiertos o dañados por mal uso.

📦 ¿Cómo hacer una devolución?

  1. Escribinos a nuestro WhatsApp o email con el número de pedido y el motivo.

  2. Te enviaremos las instrucciones para hacer el envío de vuelta.

  3. Una vez que recibamos el producto, procesaremos el cambio o el reembolso según corresponda.

Nos hacemos cargo de todos los costos asociados a la devolución.

💰 Reembolsos

Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, dentro de los 5 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto.